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【大井競馬場駅or桜木町駅】外資系企業のITヘルプデスク(正社員)

【大井競馬場駅or桜木町駅】外資系企業のITヘルプデスク(正社員)

求人情報

求人情報管理番号 2111122
仕事の内容 ■業務概要 大手外資系企業で働く従業員向けヘルプデスク業務お願い致します。 具体的には下記業務をお任せいたします。 ■業務内容 ・ユーザー対応(問い合わせ対応、グローバルチームからのエスカレーション対応、アナウンス対応、拠点対応) ・アカウント管理(各種アカウントの登録・削除・変更作業、メンテナンス) ・申請対応(各種申請書の問い合わせ対応、システムの登録・削除・変更) ・PCキッティング(PCセットアップ、アプリインストール、ハードウェアのトラブル対応) ・IT資産管理(資産登録・在庫管理・棚卸、IT機器の保管・修理依頼) ・ネットワーク機器対応(障害対応時のサポート)
必須条件 ■必須条件 ・ITテクニカルサポート、ITヘルプデスクでの実務経験(期間・雇用形態不問) ・TOEIC600点相当 ※TOEICをお持ちでなくてもご相談ください。  (日常会話が可能、業務での使用経験があるなど) 上記必須条件に加えて以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・チームリーダー、マネジャーのご経験 ・顧客との調整、折衝のご経験をお持ちの方 ・他拠点との連携し業務を行っていた経験をお持ちの方 ・インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方
募集会社 社名非公開
職種 ITヘルプデスク
特徴 ◆企業の特徴◆ 同社は、2018年10月に3社が合併し誕生した会社です。 また、2019年4月には親会社から採用代行(RPO)部門を統合し、事業体制強化に向け大きく4つのサービス展開がスタートしました。 各社が長年培ってきた経験とノウハウを融合し、あらゆる業種のお客様の業務プロセス、リソース、ロケーションを整え、 本業に集中できる環境づくりを行います。 その専門領域は幅広く、一般事務から情報処理、システム設計・ソフトウェア開発、コールセンター、ヘルプデスク、保健指導、採用領域まで、経験豊富なスタッフがサポートします。
担当ポジション 外資系企業のITヘルプデスク
勤務地 お客様は関東の複数の拠点をお持ちの為、下記いずれかをメインに配属・状況により他拠点での就業の可能性あり。 【配属先】 東京都品川区のお客様拠点(東京モノレール 大井競馬場前駅より徒歩4分)、 神奈川県横浜市のお客様拠点(JR根岸線・横浜市営地下鉄 桜木町駅より徒歩1分)
雇用形態 正社員
給与・諸手当 ・月給22万7000円~31万5000円(一律支給の地域手当含む)+残業代 ※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇 ・想定年収:380万円~510万円(残業:15時間/月想定)※月により変動あり ・時間外勤務手当 全額支給 ・交通費全額支給
勤務時間/休日・休暇 勤務先による ・大井競馬場⇒8:30~20:00の中でのシフト制勤務となります (実労働時間8時間) ・毎月のシフトは前月中頃に確定し、年間休日は120日以上となっております。 ・桜木町⇒8:30~17:30の固定 【休日・休暇】 ・年間休日120日以上 ・週休2日制(シフト休み)※シフト制・シフトは前月中頃に確定 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・有給休暇 (初年度10日)※入社月に応じて付与。  半日休暇・1時間単位の時間有給取得可能。 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・子の看護休暇 など
福利厚生 【待遇・福利厚生】 ・賞与・年2回(6月・12月) ・昇給・年1回(6月) ・時間外勤務手当 全額支給 ・交通費全額支給 ・社会保険完備 ・確定拠出年金(401K) ・スポーツクラブ利用特典/ITS旅行パック/契約保養所利用補助 (有名アミューズメント施設/宿泊施設など全国の提携施設にて利用可能) ・自社福利厚生 (海外国内旅行・レストラン・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引/家事代行など) ・研修制度(E-Learning) (マネジメントの基礎やマーケティング、ビジネス英語など、活躍の場を拡げられる講座を自由に選択できます。) 【キャリアを支援する、研修制度】 ・資格取得支援制度(ITパスポート、基本情報処理技術者、応用情報技術者などの資格取得に向けたテキスト購入費用・受験料負担)
受動喫煙防止措置の状況 屋内原則禁煙

求人エントリーフォーム

https://ssk-careercenter.jp/5483/

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