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カスタマーオペレーションマネージャー候補(正社員)

カスタマーオペレーションマネージャー候補(正社員)

「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業からの募集です。

セカンドイメージ

求人情報

求人情報管理番号 2111207
仕事の内容 当社が展開するクラウド型電子契約サービスにおいて、クライアントの活用促進のための全体戦略策定から実行支援をお願いします。戦術実行後のモニタリング結果を元に打ちてを考えてネクストアクションを打ち出すといったPDCAサイクルを回すための旗振り役となっていただきます。
【具体的には】
▼クライアントの行動解析を行い、ヘルススコア策定をすることで、顧客に対して活用改善施策を行う上での優先順位を決め、また、どの顧客に対してどの施策を行うかなどの選定ができるような仕組みづくり
▼クライアントを最適なセグメントに切り分け、分析、定義を行いベストプラクティスを導き出す
▼クライアントのクラウドサイン活用データを元に適切なサポートタイミングの企画・設計を行う
必須条件 【必須要件】
次のいずれかのご経験を経営者や事業責任者のカウンターパートとして実行してこられた方
▼コンサルティング会社での実務経験
▼事業会社での経営企画・事業企画・営業企画またはそれに類する企画業務の実務経験
▼カスタマーサクセス部門での企画経験、プロジェクト推進経験

【歓迎要件】
▼俯瞰的視点/課題発見力
▼オペレーション設計スキル
▼BIツールを活用したデータ分析/業務改善力
▼カスタマーサクセスへの深い理解
▼BtoB SaaS事業モデルの理解

【求める人物像】
▼正解を考えるのが目的ではなく手段と考え、その先の成果に結びつけることにコミットできる方
▼成長意欲/当事者意識高く、事業・組織全体の目線で自ら考え行動できる方
▼他方で営業やCSの現場の意見にも、しっかり耳を傾けられる方
▼事業や組織のためなら、担当外の仕事や泥臭いことも厭わず実行いただける方 / 狭い意味での「企画」「戦略」にこだわらず成果を求める方
▼リーンに物事を進める意識がある方
▼当社のミッションに共感いただける方
募集会社 社名非公開
職種 カスタマーオペレーションマネージャー候補
特徴 当社は「専門家をもっと身近に」を理念に設立されたベンチャー企業です。日本ではめずらしい専門家(いわゆる士業)の自社ポータルサイトを開発・運営しており、サイトへの月間訪問者数は約1,200万人と日本最大級です。
担当ポジション カスタマーオペレーションマネージャー候補
勤務地 東京都港区 ※アクセス 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅から 徒歩6分 、都営地下鉄大江戸線、東京メトロ日比谷線「六本木」から 徒歩8分
雇用形態 正社員
給与・諸手当 【想定年収】 7,000,008 円 - 12,250,008円 ※年収額は想定の為、現職の給与を加味いたしまして最終的にオファー致します。
【給与】583,334〜1,020,834円※固定残業代を含む
勤務時間/休日・休暇 【勤務時間】
コアタイム無しのフレックスタイム制 (10:00〜19:00の時間で勤務している社員が多いです)

【休日・休暇】
週休2日制 土日祝日休み、年間121日、有給休暇 (入社半年経過後10日~) 、 夏季休暇 、年末年始休暇、 慶弔休暇、産休・育休 、特別休暇
福利厚生 ・社会保険完備
・交通費支給(上限3万円)
・決算手当
・近距離手当制度
・自転車通勤手当制度
・従業員持株会
・部活動補助制度
・定例懇親会
・シャッフルランチ
・社内表彰制度
・不動産仲介手数料割引
・ベビーシッター費用補助
・外部勉強会費用補助制度
・書籍購入補助制度
・副業OK(承認が降りれば副業が可能です。)
・PC貸与 PCはMacBookAirを貸与しております。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職はMacBookPro)
・サブディスプレイ貸与 希望者にはサブディスプレイを貸与しています。(エンジニア・デザイナーの方等のクリエイター職は4Kディスプレイ)
・座り心地の良い椅子
・業績賞与
受動喫煙防止措置の状況 屋内原則禁煙

求人エントリーフォーム

https://ssk-careercenter.jp/6897/

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経験社数(パート・アルバイトを除く) *
履歴書・職務経歴書 履歴書: ×

職務経歴書: ×

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